Tekrarlanan sorular
Kahvaltı, konum, oda özellikleri ve tesis politikaları ekibinizin zamanını sürekli böler.
Pilot kuruluma hazır • Kontrollü otomasyon
Otelinizin Instagram iletişimini akıllılaştırın.
Tekrarlanan misafir sorularını otel bilgilerinize göre yanıtlayın; fiyat, müsaitlik ve özel talepler gibi hassas konuları ekibinize güvenle aktarın.
Canlı yanıtlar, otel onayı ve gerekli bağlantılar tamamlandıktan sonra etkinleştirilir.
Otel bilgisine dayalı Yanıt kaynağı kontrol edildi
İnsan devri hazır Hassas talep algılandı
Göl Işığı OtelAkıllı asistan
Demo amaçlı örnek konuşma
Merhaba, kahvaltı saatleri nedir?10:42
Merhaba! Demo otelimizde kahvaltı 08.00–10.30 arasında servis edilir.Otel bilgisinden yanıtlandı • 10:42
Bu hafta sonu iki kişilik oda var mı?10:43
Güncel müsaitlik için sizi otel ekibine yönlendiriyorum. Ekibimiz talebinizi kontrol ederek bilgi verebilir.İnsan devri • 10:43
Mesaj yazın…
Otele özel bilgiHer işletme için ayrı yapı
Güvenli yönlendirmeHassas taleplerde insan devri
Kontrollü canlıya geçişVarsayılan olarak dış çağrılar kapalı
Tenant izolasyonuOtel verileri birbirinden ayrı
Günlük iletişim yükü
Misafirleriniz beklemek istemiyor. Ekibinizin de daha fazla zamana ihtiyacı var.
Instagram mesajları satış fırsatı kadar operasyon yükü de oluşturur. Özellikle yoğun dönemlerde aynı sorular, farklı saatlerde tekrar tekrar gelir.
Mesai dışı mesajlar
Misafirler araştırmalarını akşam veya hafta sonu yapabilir; cevap süreci ertesi güne kalır.
Yoğun iletişim trafiği
Sezon ve kampanya dönemlerinde artan mesajlar, önemli taleplerin gözden kaçmasına yol açabilir.
Takip zorluğu
Fiyat, müsaitlik ve rezervasyon niyeti taşıyan görüşmeler düzenli bir devir süreci ister.
Doğrulanmış ürün kapsamı
Instagram iletişimi için akıllı yardımcınız.
Her yanıtın amacı farklıdır: Bilinen soruyu cevaplamak, belirsizliği fark etmek veya doğru anda otel ekibini devreye almak.
Otel bilgisine dayalı yanıtlar
Sık sorulan sorular ve otelin düzenlenebilir bilgi dosyası, genel cevaplar yerine işletmenize özel iletişim sağlar.
Akıllı insan devri
Fiyat, müsaitlik, ödeme, şikâyet ve acil durum gibi konular otomatik olarak otel ekibine yönlendirilir.
Bağlamlı konuşmalar
Aynı misafirin yakın konuşma geçmişi tenant sınırları içinde tutulur; yinelenen mesajlar ikinci kez işlenmez.
Her otel için ayrı yapılandırma
Instagram hesabı, bilgi kaynağı, konuşmalar ve şifreli erişim belirteçleri otel bazında ayrılır. Böylece yapı pilotlardan çoklu işletme kullanımına ölçeklenebilir.
Nasıl çalışır?
Kontrollü kurulum, şeffaf devreye alma.
Kurulum süresi ve kapsamı, otelin bilgi hazırlığına ve Meta izin sürecine göre değişir. Süre garantisi vermeden, adım adım ilerleriz.
Önemli: Canlı mesaj gönderimi, otel onayı ve gerekli Meta bağlantıları tamamlanmadan açılmaz.
İhtiyaçları belirleriz
Sık sorulan soruları, insan müdahalesi gerektiren konuları ve otelin iletişim kurallarını birlikte netleştiririz.
Otel bilgisini yapılandırırız
İletişim, konum, oda bilgileri, politikalar ve güvenli yanıt sınırları düzenlenebilir otel profiline aktarılır.
Bağlantı ve izinleri hazırlarız
Yetkili Instagram profesyonel hesabı, Meta uygulama izinleri ve gerekli güvenli erişimler işletme bazında tamamlanır.
Test eder, kontrollü açarız
Örnek konuşmalar ve insan devri senaryoları kuru çalıştırmada gözden geçirilir; açık onay sonrası canlı yanıtlar etkinleştirilir.
İnteraktif ürün demosu
Bir misafir sorusu seçin. Asistanın yaklaşımını görün.
Tüm otel, fiyat ve konuşma bilgileri kurgusaldır. Bu demo gerçek Instagram ekranı veya rezervasyon garantisi değildir.
Göl Işığı OtelKurgusal demo işletmesi
Bir senaryo seçerek görüşmeyi değiştirin
Kimler için?
Farklı tesisler, aynı iletişim ihtiyacı.
OtelInstagramAsistanı, bilgi yapısı işletmeye göre uyarlanabilen bağımsız konaklama işletmeleri için tasarlandı.
Butik Oteller
Küçük ekiplerde tekrar eden mesaj yükünü düzenlemeye yardımcı olur.
Bungalov İşletmeleri
Konum, tesis kuralları ve konaklama detaylarını tutarlı aktarır.
Doğa Otelleri
Ulaşım, imkânlar ve sezonluk sorular için bilgi temelli iletişim sunar.
Termal Oteller
Tesis olanakları ve politika sorularını yapılandırılmış biçimde yanıtlar.
Şehir Otelleri
Konum, giriş-çıkış ve oda bilgileri gibi sık sorulan konuları kolaylaştırır.
İşletme faydası
Daha düzenli bir mesaj operasyonu.
Performans yüzdeleri veya gelir garantileri vermiyoruz. Ürünün değeri, ekibin tekrar eden iletişimini yapılandırması ve doğru talebi doğru yere yönlendirmesidir.
Düzenli iletişim
Otel bilgisinden beslenen tutarlı yanıt yaklaşımı.
Daha az tekrar
Sık sorulan konularda manuel iş yükünü azaltma potansiyeli.
Akıcı yanıt süreci
Bilinen sorular için hazırlıklı, hassas konular için kontrollü akış.
Net insan devri
Fiyat, ödeme ve rezervasyon gibi konuların ekibe aktarılması.
İletişim akışı
Bilgi → YanıtBelirsizlik veya hassas konu → otel ekibi
İşletmenize özel
Çözümü birlikte belirleyelim.
Her konaklama işletmesinin bilgi yapısı, mesaj trafiği ve insan devri ihtiyacı farklıdır. Uygun kapsamı değerlendirmek için fiyat uydurmak yerine önce işletmenizi dinliyoruz.
Teklif ve Demo Talep EtSık sorulan sorular
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.
Instagram üzerinden gelen metin mesajlarını otelin kendi bilgi kaynağına göre değerlendiren; uygun soruları yanıtlayan, hassas veya belirsiz konuları otel ekibine devreden çoklu işletme yapısına sahip bir asistandır.
Butik oteller, bungalov işletmeleri, doğa ve termal oteller ile bağımsız şehir otelleri gibi Instagram mesaj trafiğini daha düzenli yönetmek isteyen konaklama işletmeleri için tasarlanmıştır.
Teknik altyapı Meta Instagram mesajlaşma akışına hazırlanmıştır. Canlı kullanım için hesabın profesyonel hesap şartlarını karşılaması, yetkili bağlantıların kurulması ve gerekli Meta izin/App Review süreçlerinin tamamlanması gerekir. Uygunluk kurulum sırasında doğrulanır.
Asistan yalnızca seçilen otel bilgilerini kullanacak şekilde sınırlandırılır. Bilgi bulunamadığında veya konu fiyat, müsaitlik, ödeme, şikâyet ya da acil durum içerdiğinde yanıt üretmek yerine otelin tanımlı insan devri mesajını kullanır. Yine de canlıya geçmeden önce otel bazlı test ve onay gerekir.
İşletme ihtiyaçları ve bilgi kaynağı hazırlanır, Instagram/Meta bağlantıları yapılandırılır, örnek konuşmalar kuru çalıştırmada test edilir ve otelin açık onayıyla canlı yanıtlar etkinleştirilir. Süre, bilgi hazırlığına ve dış izin süreçlerine bağlıdır.
Her otel kendi devir konularını ve mesajını tanımlayabilir. Mevcut güvenlik politikasında fiyat, müsaitlik, ödeme, özel indirim, şikâyet ve acil durum gibi konular otomatik yanıt yerine personel devrine ayrılır.
Hayır. Mevcut sürüm canlı müsaitlik doğrulamaz, rezervasyon onaylamaz ve dinamik fiyat üretmez. Bu talepleri otel ekibine aktarır. Gelecekte ancak yetkili bir rezervasyon kaynağıyla güvenli entegrasyon kurulursa kapsam yeniden değerlendirilebilir.
Henüz sabit paket fiyatları yayınlanmamıştır. Otel sayısı, bilgi kapsamı, kurulum gereksinimleri ve operasyon modeli değerlendirildikten sonra işletmeye özel teklif hazırlanır.
Ücretsiz ön görüşme
Otelinizin Instagram iletişimini birlikte geliştirelim.
İşletmenizin ihtiyaçlarına özel bir demo ile çözümün nerede yardımcı olabileceğini, nerede insan müdahalesi gerektiğini birlikte değerlendirelim.
İşletmenize uygun senaryoları konuşalım.
Teknik bağlantı ve izin gereksinimlerini netleştirelim.
Canlıya geçmeden önce kontrollü demo akışını görelim.